Vorträge, Seminare, Trainings, Veröffentlichungen
- Motivation
- Kommunikation und Kooperation
- Moderation
- Teamentwicklung und -förderung
- Qualitätsförderung
- Gesprächstechnik und Requalifizierung für Auditoren
- TQM und Führung
- Strategische Entwicklung
- Prozessorientiertes Denken und Handeln
- Train the Trainer
- Dozentenfortbildung (Didaktik)
- Integrative Managementsysteme
- Konfliktmanagement
- Beschwerdemanagement
- Lernen als Wettbewerbsfaktor
